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Segui una delle seguenti linee guida per ritornare il prodotto acquistato. Si prega di non spedire alcun prodotto prima di aver ottenuto un numero di RMA.

Tutti i prodotti ritornati devono avere il numero RMA in evidenza all'esterno del pacco. Un prodotto ritornato che non indica chiaramente il numero RMA puo' essere rifiutato e rispedito al mittente.

Assicuratevi di utilizzare un pacco/riempitivo adeguato. I prodotti che ritornano per RMA dovrebbero essere spediti con lo stesso pacco originale contenente i prodotti che devono essere riparati.

Raccomandiamo di scegliere un corriere affidabile che fornisce il servizio di tracking dei prodotti.

Clienti BieMme Store

Nel caso in cui tu abbia comprato uno dei nostri prodotti direttamente da questo sito, fai login nel tuo account, seleziona l'ordine dalla lista su cui vuoi richiedere un numero RMA. Nel fondo della pagina, troverai una sezione dedicata all'RMA. Compilando la sezione ti verra' assegnato in maniera automatica un numero RMA relativo all'ordine selezionato. Se avessi dimenticato la tua password, usa questo metodo per recuperarla.

Cienti Offline

Viceversa, se ti sei rivolto ad uno dei nostri venditori allora scarica questo document, compilalo e spediscilo al nostro indirizzo email. Sara' nostra cura spedirvi il relativo numero RMA. Vi consigliamo di leggere con attenzione le condizioni di ritorno allegate al documento.

Completando la web form oppure il documento PDF RMA si accettano le condizioni ed i termini del servizio di riparazione.